Directeur d’établissement au sein du Groupe Popinns depuis quatre ans sur différents sites hôteliers, nous partons à la rencontre de Christian Succo, directeur du Domaine Les Sources de Dieulefit au cœur de la Drôme provençale.
Prédestiné depuis son plus jeune âge à un métier de contact et de voyage, Christian a commencé sa carrière comme guide touristique après avoir suivi l’école du Louvre en cours du soir, en se spécialisant dans l’art roman et gothique.
Quelques années après, il a travaillé en tant que commercial dans une agence de tourisme social à Paris, puis a occupé des postes de réceptionniste, animateur, plongeur, cuisinier, avant de devenir directeur hébergement en résidence hôtelière.
En 2005, il intègre le palace Martinez à Cannes en tant que directeur de la relation clients. Ce poste lui permet d’acquérir une grande maîtrise de soi face aux demandes des clients et d’apporter les meilleures réponses face à des situations les plus complexes, tout en préservant les intérêts de l’hôtel.
Suite à cette expérience, il devient directeur adjoint dans un resort à Nouméa, General Manager au Vanuatu, premier Relais & Châteaux dans le Pacifique Sud, puis directeur d’un hôtel futuriste designé par une élève de Philippe Starck, au cœur d’une oasis au sud de la Tunisie.
Ces dernières années, Christian fut directeur de différents sites dans l’Aude et en Guadeloupe avant d’intégrer le Domaine Les Sources de Dieulefit en 2020.
Collaborateur du Groupe Popinns depuis 2014, nous lui avons posé quelques questions sur son poste actuel et sur l’établissement qu’il dirige actuellement.
En tant que directeur d’établissement, je suis responsable de la gestion globale du domaine à savoir la supervision du personnel, des budgets, des relations publiques et veille à la conformité réglementaire en matière de sécurité, d’hygiène, de santé et de sécurité au travail. Je suis également en charge de la gestion de l’accueil des groupes et évènements d’entreprises et met en œuvre le suivi permanent de la satisfaction des clients afin de garantir un service de qualité au clients du Domaine les Sources de Dieulefit.
Un directeur d’établissement doit être disponible pour ses équipes et sa clientèle ; être doté du sens de l’écoute et de l’adaptabilité pour faire face à n’importe quelle situation.
Le métier de directeur d’établissement hôtelier est très gratifiant pour moi grâce à mes différentes interactions avec les clients et les employés. J’ai l’occasion de rencontrer des personnes de différents horizons et cultures et de partager avec eux de bons moments. J’aime également faire en sorte que les clients se sentent chez eux en créant et leur offrant une expérience mémorable.
Tout d’abord, reprendre cet établissement et préparer sa réouverture en 2021 a été un premier challenge valorisant. Ce domaine hôtelier est, en effet, un lieu à très fort potentiel autant par sa localisation que sur son concept axé sur l’art et la nature.
Ensuite, le Domaine les Sources de Dieulefit offre aussi un cadre de vie et de travail agréable en plein cœur de la Drôme.
J’ai la chance de travailler avec une équipe solide ; les personnes avec qui je travaille reconnaissent le privilège qu’ils ont de travailler dans cet établissement et dans le cadre qu’il offre.
Il y a trois choses incontournables à faire à Dieulefit :
Découvrez le Domaine Les Sources de Dieulefit
Vous souhaitez en savoir davantage sur la Drôme Provençale ?
Découvrez notre carnet de voyage !
Merci !
Erreur